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专访 | 德国贝朗郭琬怡:好产品就是使用者有认同的惊喜
贝朗是德国百年卫浴集团Dietsche 旗下高端品牌。
中房报·家居建材  2020-06-24 16:05
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贝朗是德国百年卫浴集团Dietsche 旗下高端品牌。

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德国贝朗(亚太)副董事长 郭琬怡

于帅卿  中房报记者 焦玲玲 | 北京报道

德国贝朗卫浴目前可生产厨卫系列的全线产品,如龙头、卫浴五金、陶瓷、淋浴房、浴缸、橱柜、装配式浴室等产品,但做这些产品的目标并不是为了简单地填充一个家,而是与户型设计紧密关联,这也就是贝朗卫浴提出的“户型整装”哲学。

对此,德国贝朗(亚太)副董事长郭琬怡近日在接受中国房地产报记者专访时阐释,设计研发是贝朗的基因,因为我们对产品的标准化、基本尺寸有所掌握,通过产品特性、尺寸,来倒推每一空间的最优动线设计,在整个全屋优化空间时提前植入部品、部件,再结合户型人群的入住特点,使室内空间使用价值最大化。

贝朗(BRAVAT)是德国百年卫浴集团Dietsche 旗下高端品牌,贝朗卫浴在德国和亚洲拥有两大设计研发中心。


中国房地产报:目前贝朗提出的“户型整装”与行业中广泛提及的“大家居”概念有何不同?

郭琬怡:目前贝朗可生产龙头、卫浴五金、陶瓷、淋浴房、浴缸、橱柜、装配式浴室等产品,现在还增加了阳台柜、自动晾衣架,但贝朗不做厨电,也就是说现在的产品系都是与自己模块相关联的,特别是与设计板块相关联的,有一条主线在其中。我们注重户型设计研究,不是为了简单填充一个家。大家居可能什么都做,比如软装。我们不做软装,主要是研究户型设计中的刚需产品,赋能生活空间。

贝朗通过住宅工业化设计,结合部品选型与空间设计的研究,推出了一系列针对国内建筑发展的解决方案,包括标准化部件的建筑(住宅)部品体系、整体工业化生产、配套整合等。这便是贝朗从标准化产品设计、工业化生产到一体化户型整装的价值工程体系。

中国房地产报:但现阶段精装住宅产品设计标准化执行得并不好,尤其是厨房、卫生间装修的标准化。

郭琬怡:其中有两个问题。一是与成本有关,付费的是开发商,如果开发商发现整条链条算下来并没有提高效率、降低成本,那他们肯定不会去积极推行。另外一个是与整套体系有关,需要从设计院到施工,到材料配套必须是一套体系,不能层层分包。目前这些现状并没有改变。

住宅产品设计标准化的主导很难在制造端,应该更多还是开发商。贝朗目前以“产学研”作为理论基础,整合内装工业化领域超级供应链,目前技术和产品肯定没有问题,主要还是取决于需求端和使用端。

中国房地产报:从自身行业来看,你认为什么样的产品才算是好产品?延展到建筑产品,一个好房子应该具备哪些要素?

郭琬怡:我们要给用户带来惊喜,当拿到或者使用一件东西时有没有想到,消费者会收获另外一份惊喜。所以,好产品就是有惊喜的认同。我们会花大量时间做用户产品调研,赋予产品本身更多功能性。其次,如何把好的产品提供给用户,我觉得重要的一点是圈层,通过圈层背书把好产品推广到用户端。

站在消费者角度,安全、健康是好房子的重要标准。安全、健康在建筑上可以体现在很多方面,从部品出发到建筑结构,从建筑结构延伸到内部部品部件。总体来讲,消费者更关心的是家居的安全和健康。不过,对安全和健康的认知也是分年龄层,比如老人、新婚、二胎家庭等,安全、健康需要符合人生阶段的不同需求。这是我的理解。

中国房地产报:贝朗来到中国有哪些本土化创新来适应国内市场?

郭琬怡:变化还是比较大的。第一,中国市场环境的特性,贝朗在德国基本都是生产单一品类,沿着固定的模式,比如做五金或者陶瓷,但是假如你到了贝朗的中国生产基地会惊讶地发现,我们的品类十分丰富。这是因为中国市场的消费者需求就是如此。比如现在的网红直播,国外根本没有办法与中国比。认识到这一点很重要。第二,贝朗在中国建立的服务体系,这一点我们很骄傲,现在贝朗的产品都是一品一码,每个产品上都有一个二维码,可以辨别真伪,同时用户扫码后就可以进入贝朗家服务平台,有问题可以随时联系到客服或者工程师,帮用户解决问题。贝朗的信息化建设比较超前,这也是我们的核心竞争力——信息化+服务。

中国市场变化很快,所以我经常提醒自己和同行,不要躺在舒适区说话,要不断跳出舒适区去做一些创新。

中国房地产报:这次疫情对贝朗带来的影响大吗?会调低预期销售目标吗?

郭琬怡:贝朗的运营效率比较高,虽然产品销量有所下降,但还是保持盈利。贝朗中国的市场恢复比较快,因为有很多刚需存在。目前签了不少单,希望工地全面开工恢复,弥补之前两个月的销售。


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| 中国房地产网 | 编辑:本站编辑| 2020-06-24 16:05

标签:德国贝朗,品牌价值
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